Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Izvršni direktor ključnih računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Izvršnog direktora ključnih računa koji će biti odgovoran za razvoj i održavanje dugoročnih odnosa s našim najvažnijim klijentima. Ova uloga zahtijeva strateško razmišljanje, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost upravljanja složenim poslovnim odnosima. Kandidat će raditi u bliskoj suradnji s prodajnim, marketinškim i operativnim timovima kako bi osigurao da potrebe ključnih klijenata budu zadovoljene na najvišoj razini.
Izvršni direktor ključnih računa bit će odgovoran za identifikaciju poslovnih prilika, pregovaranje o ugovorima i osiguravanje isporuke proizvoda i usluga u skladu s dogovorenim standardima. Također će imati zadatak analizirati tržišne trendove i konkurenciju kako bi predložio strategije za povećanje prihoda i zadovoljstva klijenata. Uspješan kandidat mora imati sposobnost donošenja odluka temeljenih na podacima, kao i iskustvo u vođenju timova i upravljanju projektima.
Ova pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalizma, samostalnosti i sposobnosti za rad pod pritiskom. Idealni kandidat ima iskustvo u B2B prodaji, upravljanju odnosima s klijentima i razvoju poslovanja. Također je poželjno iskustvo u radu s međunarodnim klijentima i poznavanje više jezika.
Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast za izgradnju snažnih poslovnih odnosa, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg dinamičnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje portfeljem ključnih klijenata
- Razvijanje i održavanje dugoročnih odnosa s klijentima
- Identifikacija novih poslovnih prilika
- Pregovaranje o uvjetima i sklapanje ugovora
- Koordinacija s internim timovima radi ispunjenja potreba klijenata
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Izrada i implementacija strategija za povećanje prihoda
- Izvještavanje o rezultatima i KPI pokazateljima
- Sudjelovanje u razvoju novih proizvoda i usluga
- Rješavanje problema i reklamacija klijenata
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS – ekonomija, menadžment ili srodno područje
- Minimalno 5 godina iskustva u upravljanju ključnim klijentima
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost strateškog razmišljanja i donošenja odluka
- Iskustvo u B2B prodaji i razvoju poslovanja
- Poznavanje CRM alata i MS Office paketa
- Odlične organizacijske sposobnosti
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poželjno iskustvo u međunarodnom poslovanju
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u radu s ključnim klijentima?
- Možete li opisati uspješan projekt koji ste vodili?
- Kako pristupate rješavanju konflikata s klijentima?
- Koje CRM alate ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako mjerite uspješnost odnosa s klijentima?
- Imate li iskustva u radu s međunarodnim klijentima?
- Koje strategije koristite za povećanje prodaje?
- Kako upravljate timom u složenim projektima?
- Koji je vaš pristup analizi tržišta i konkurencije?
- Kako osiguravate zadovoljstvo klijenata na dugoročnoj razini?
